Условия использования сайта и услуг

1. Определения

2. Общие положения

2.1 Настоящие Условия регулируют отношения между Компанией и Пользователем при использовании Сайта и получении услуг.

2.2 Используя Сайт, вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями без исключений и оговорок.

2.3 Если вы не согласны с настоящими Условиями, прекратите использование Сайта немедленно.

2.4 Компания имеет право изменять Условия в любое время. Дата последнего обновления указывается в верхней части документа. Продолжение использования Сайта означает согласие с новыми условиями.

3. Запрещённые действия

Пользователям категорически запрещено совершать следующие действия на Сайте:

• Копировать и переиспользовать контент Сайта без официального разрешения.
• Использовать автоматизированные средства (боты, парсеры, скраперы) для сбора информации.
• Загружать вредоносные файлы, вирусы, эксплоиты или вредоносный код.
• Пытаться взломать или получить несанкционированный доступ к серверам Компании.
• Отправлять спам, фишинг, вредоносные или мошеннические сообщения.
• Оскорблять, угрожать или преследовать сотрудников и представителей Компании.
• Публиковать контент, нарушающий действующее законодательство Кыргызской Республики.
• Перепродавать, сублицензировать или распространять доступ к Сайту.
• Выдавать себя за другого пользователя, представителя или сотрудника Компании.
• Использовать Сайт в коммерческих целях без письменного согласия Компании.

4. Интеллектуальная собственность

4.1 Права Компании

Все содержимое Сайта (тексты, графические изображения, видеоматериалы, элементы дизайна, логотипы) полностью защищено законодательством об авторском праве. © AUTOBEST STUDIO 2026. Все права защищены.

4.2 Что вы можете делать:

• Просматривать контент на Сайте;
• Скачивать материалы исключительно для личного использования;
• Делиться прямой ссылкой на Сайт (без копирования текста).

4.3 Что вы не можете делать:

• Копировать весь контент или его части;
• Перепубликовывать контент на своих ресурсах;
• Использовать контент в коммерческих целях;
• Модифицировать и выдавать за свои работы;
• Создавать производные работы без разрешения.

4.4 Нарушения авторских прав

Если вы полагаете, что какой-либо контент на Сайте нарушает ваши авторские права:

1. Напишите нам в WhatsApp: +996999999904
2. Укажите конкретный контент, нарушающий ваши права.
3. Приложите доказательства вашего авторства.
4. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 7 рабочих дней.

5. Отказ от ответственности

5.1 «Как есть» (as is)

Сайт и все его материалы предоставляются на условиях «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Компания не гарантирует:

• Бесперебойную работу Сайта без технических проверок;
• Полную и абсолютную актуальность всей информации;
• Полное отсутствие опечаток или технических и графических ошибок;
• Защищённость от всех видов возможных кибератак.

5.2 Данные и информация

Компания не несёт ответственности за потерю данных из-за технических сбоев, проблемы вашего интернет-провайдера или браузера, а также за некорректную интерпретацию информации с Сайта.

5.3 Внешние ссылки

Сайт может содержать гиперссылки на сторонние платформы (Instagram, WhatsApp, Google Maps и др.). Компания не контролирует сторонние сайты, не отвечает за их контент и рекомендует ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

6. Ограничение ответственности

6.1 Максимальная ответственность

Если Компания несёт ответственность перед вами, то финансовый размер ответственности ограничен суммой 0 сом (никакие косвенные убытки не компенсируются через факт использования Сайта).

6.2 Исключённые убытки

Компания не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки (упущенную выгоду, потерю клиентов или бизнеса);
• Специальные и штрафные убытки (пени, неустойки);
• Случайные непредвиденные потери и репутационный ущерб.

6.3 Цель ограничений

Это стандартная юридическая практика, гарантирующая, что Сайт остаётся доступным и бесплатным, а Компания защищена от необоснованных претензий из-за случайных технических сбоев.

7. Услуги и заказы

7.1 Как оформить заказ?

1. Форма на Сайте
2. Запрос в WhatsApp
3. Расчёт стоимости
4. Подтверждение
5. Выполнение работ

7.2 Цены

Все цены на Сайте носят ориентировочный характер. Окончательную точную стоимость подтверждает Компания при консультации в WhatsApp. Цены могут меняться без предварительного уведомления.

7.3 Сроки выполнения

Сроки согласовываются персонально. Компания оставляет за собой право продлить срок в случае отсутствия спецматериалов, чрезвычайных обстоятельств или внесения правок Заказчиком.

7.4 Оплата

Отдельные услуги оплачиваются со 100% предоплатой. Возможна частичная оплата и рассрочка через партнёрские банки. Способы: наличные, банковская карта, перевод.

7.5 Отмена заказа Заказчиком

8. Гарантия

8.1 Срок гарантии

8.2 Что покрывает гарантия:

• Расхождение швов по вине мастера;
• Расслоение и дефект материала;
• Деформация фабричного чехла;
• Неправильная установка мастером Компании.

8.3 Что не покрывает гарантия:

• Естественный износ при эксплуатации;
• Повреждения химикатами и острыми предметами;
• Повреждения при ДТП или вандализме;
• Выцветание при экстремальном солнце.

8.4 Порядок гарантийного обслуживания:

1. Обратитесь в салон по адресу: 7й микрорайон 16б/3 г. Бишкек, Октябрьский район БИШКЕК, Bishkek City 720028 Кыргызстан, или напишите в WhatsApp.
2. Предоставьте подробные фото/видео возникшего дефекта.
3. Срок гарантийного ремонта при подтверждении случая составляет 5–7 рабочих дней.

9. Политика возврата и обмена

9.1 Возврат денег

Возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты, если работы ещё не начались и материалы не кроились индивидуально.

9.2 Обмен материала

Обмен цвета или фактуры возможен в течение 3 дней после оплаты до начала раскроя. Возможна переоценка стоимости.

9.3 Процедура

Направьте заявку в WhatsApp. Возврат средств производится на карту/счёт клиента в течение 5 рабочих дней.

10. Конфиденциальность и данные

10.1 Все вопросы сбора, хранения и обработки персональных данных регулируются отдельным документом — Политикой конфиденциальности AUTOBEST STUDIO.

10.2 Кратко: мы защищаем ваши данные, не продаём их третьим лицам, используем Meta Pixel для анализа трафика (только с вашего согласия в cookie-баннере) и гарантируем право на удаление информации по вашему первому требованию.

11. Запрещённый контент и деятельность

11.1 Компания не несёт ответственности за несанкционированный контент третьих лиц, оскорбительные комментарии или попытки разжигания вражды.

11.2 Реакция на нарушения: при обнаружении нарушений сообщите в WhatsApp +996999999904. Модераторы удалят незаконный контент в течение 24 часов.

12. Сторонний контент

Сайт может отображать отзывы клиентов, пользовательские фотографии и сторонние комментарии.

12.1 Ответственность: Компания не проверяет всю достоверность сторонних отзывов и не отвечает за их субъективность.

12.2 Модерация: Компания оставляет за собой право удалять комментарии с оскорблениями, рекламой конкурентов или фишинговыми ссылками.

13. Технические проблемы

13.1 Простой Сайта: временная недоступность Сайта возможна из-за планового технического обслуживания, сетевых сбоев провайдера или кибератак.

13.2 Отчёт об ошибках: при обнаружении ошибки отправьте скриншот и описание устройства в WhatsApp. Ошибки устраняются в течение 7 рабочих дней.

14. Связь с нами

14.1 Контактные каналы

• WhatsApp: +996999999904
• Instagram: @autobest_kg
• Адрес: 7й микрорайон 16б/3 г. Бишкек, Октябрьский район БИШКЕК, Bishkek City 720028 Кыргызстан

14.2 Время ответа

• Рабочие дни: в течение 4 часов
• Выходные: в течение следующего рабочего дня
• Срочные гарантийные случаи: в течение 2 часов

15. Разрешение споров

15.1 Мирное урегулирование

Все разногласия решаются путём переговоров через WhatsApp. Ответ на претензию направляется в течение 3 рабочих дней.

15.2 Судебный порядок

Если спор не урегулирован в течение 14 дней, он подлежит рассмотрению в судах г. Бишкека по законодательству КР.

15.3 Медиация и арбитраж

Стороны могут согласовать альтернативное решение через третейский суд или независимого медиатора.

16. Прекращение доступа

Компания имеет законное право в одностороннем порядке заблокировать доступ к Сайту пользователям, нарушающим данные Условия, использующим ресурс в противоправных целях или проявляющим агрессию/угрозы в адрес персонала.

17. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия полностью регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. Все возникающие споры подлежат исключительной юрисдикции судов города Бишкека.

18. Разное

18.1 Полнота договора: Условия вместе с Политикой конфиденциальности образуют полное соглашение.

18.2 Недействительность: признание одного пункта недействительным не влияет на остальные положения.

18.3 Уступка прав: права Компании могут быть переданы без предварительного согласия пользователя.

18.4 Язык: превалирующим языком оригинала документа является русский язык.

19. Контакты для правовых вопросов

20. Дата обновления и версия

Версия документа: 1.0

Дата вступления в силу: 27 сентября 2026 г.

AUTOBEST STUDIO © 2026. Все права защищены.